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- Vernachlässigung der Vertriebsqualität schadet deiner Reputation, und führen langfristig zu Umsatzeinbußen,
- Lange Wartezeiten frustrieren Ihre Kunden, schaden ihrer Reputation und führen zu Kundenverlust
- Fehlendes Feedback und unklare Kommunikation führen zu Missverständnissen und verhindern den Projekterfolg.
- Mangelnde Flexibilität bei wachsenden oder saisonalen Nachfragen führen zu einer unzureichenden Call-Annahme.
- Unser spezialisiertes Quality-Team kontrolliert und verbessert die Vertriebs- und Servicequalität durch gezielte Nachschulungen
- Optimierte und flexible Personalplanung, um Wartezeiten zu reduzieren und so die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
- Als inhabergeführtes Unternehmen kommunizieren wir agil und proaktiv und verhindern so Missverständnisse und Frustration.
- Flexible Ressourcen und Mitarbeiterplanung sichern ausreichende Call-Annahme bei saisonalen oder wachsenden Nachfragen.
- Moderne und flexible IT-Infrastruktur zur optimalen Integration ihrer Prozesse. Hauseigene Programmierer für individuelle Lösungen.
Kundenstimmen
Warum Invvenio
den Unterschied macht
Unser Interview mit Carmen
„[…] und das ist etwas, was es wirklich in der Dienstleister Welt nicht mehr gibt, dass sich ein Geschäftsführer an das Telefon setzt und es selber ausprobiert. Das gibt es nirgendwo. […] Weil jemand selber Initiative ergreift, um zu erkennen, kann das Projekt positiv gewandelt werden oder nicht. Das ist ein USP, den hat keiner. „
Carmen Bayer-Arteaga
Walter Kirst
Head of Telesales –
1&1 Versatel
„In meiner Tätigkeit bei 1&1 als Head of Telesales – Projektmanagement habe ich selten ein so willensstarkes und enthusiastisches Team kennengelernt, welches mich in der bisherigen Zusammenarbeit ausnahmslos überzeugt hat. […] Besonders durch die ausgeprägte Expertise in der B2B-Kundengewinnung konnte Invvenio die Vertriebszahlen signifikant steigern und war […] der beste Telefondienstleister im Projekt ‚1&1 Versatel Telesales Glasfaser‘.“
Philipp Schönhals
Agenturinhaber und Bezirksdirektor–
SIGNAL IDUNA Gruppe
„Die Zusammenarbeit mit Invvenio bedeutet strukturelle Professionalität und hohe Kompetenz in den Abläufen. […] Innerhalb eines komplexen Projekts konnten wir genau davon profitieren. Mitarbeiter jeder Art, vom Agenten bis zur Führungskraft, stehen für ein hohes Level an Fähigkeiten und Seriosität. […] Besonders begeistert waren wir von der hohen Qualität der Leads im Kontaktmanagement. Mit Invvenio haben wir einen Partner, der unseren guten Namen unterstreicht.“
Premium Contact-Center aus dem Ruhrgebiet
Als mehrfach ausgezeichnetes Contact-Center mit Sitz im Ruhrgebiet betreuen wir seit 2018 marktführende Unternehmen im Bereich Service, Vertrieb und Dialogmarketing.
Wir setzen auf Verlässlichkeit, höchste Qualität und ehrliche Kommunikation – sowohl im Kundenkontakt als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern.
Auf unsere Auszeichnungen als schnellst wachsendes Unternehmen Deutschlands im Bereich Dienstleistungen (Statista) und als vierfache Kununu „Top-Company“ sind wir besonders stolz.
Unser Versprechen: Wir sind besser oder du zahlst 0 €
Wir sind überzeugt von unserer Leistung. Deshalb geben wir dir die Möglichkeit, uns in einer Pilotphase zu testen. Wenn wir nicht besser als deine bisherige Lösung sind, zahlst du 0 €!
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