Ausgezeichneter Kundenservice vom schnellst wachsenden Dienstleister Deutschlands!
TÜV-geprüfter
und mehrfach
ausgezeichneter Kundenservice
3 monate kostenlos testen!
Hier erklären wir dir in 90 Sekunden,
was wir machen,
und wie wir ihr Kundenservice-Projekt besser machen
Hebe dein Kundenservice auf das Nächste Level
Dein Projekt ist unplanbar
Ausgezeichneter Kundenservice vom besten Dienstleister
- Unzureichende Schulungen und Produktkenntnisse der Agenten führen zu schlechter Servicequalität und zu Imageschäden
- Lange Wartezeiten frustrieren Ihre Kunden schaden ihrer Reputation und führen zu Kundenverlust
- Unklare und reaktive Kommunikation führt zu Missverständnissen, Fehlern und Verzögerungen und verhindern den Projekterfolg
- Starre Prozesse und Technologien verhindern schnelle Reaktion auf Veränderungen bei Produkten, Märkten oder Prozessen.
- Mangelnde Flexibilität bei wachsenden oder saisonalen Nachfragen führen zu einer unzureichenden Call-Annahme.
- Intransparentes und undetailliertes Reporting erschwert es, den Projekterfolg objektiv bewerten zu können.
Dein Projekt ist unplanbar
Ausgezeichneter Kundenservice vom besten Dienstleister
- Regelmäßige und intensive Schulungen verbessern die Kenntnisse der Agenten und steigern die Servicequalität.
- Optimierte und flexible Personalplanung, um Wartezeiten zu reduzieren und so die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
- Als inhabergeführtes Unternehmen kommunizieren wir agil und proaktiv und verhindern so Missverständnisse und Frustration.
- Mit maßgeschneiderten Callcenter-Lösungen und flexiblen Technologie-Plattformen ermöglichen wir schnelle Reaktion auf veränderte Anforderungen
- Flexible Ressourcen und Mitarbeiterplanung sichern ausreichende Call-Annahme bei saisonalen oder wachsenden Nachfragen.
- Transparente und detaillierte Reportings, ermöglichen es dir, deinen Projekterfolg objektiv zu bewerten und zu verbessern.
Wie wir es anders machen als andere
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterpflege, weit über die branchenübliche Standards. Reise-Incentives, Aktionen, Mitarbeiter-Benefits, kostenloses Premium Gym mit Sauna – Bei invvenio nichts Besonderes. Nicht umsonst wurden wir von unseren Mitarbeiter:innen zum dritten Jahr in Folge als Kununu-Top-Company ausgezeichnet.
Agiles Premium CC
Wir verstehen uns nicht als reinen Dienstleister, sondern als strategischen Partner. Als inhabergeführtes Unternehmen sind wir in der Lage agil auf Ihre Wünsche & Bedürfnisse einzugehen. Kurzfristige Umstrukturierung von Mitarbeitern & kurzfristige Entwicklung von neuen Schulungskonzepten? Für uns kein Problem!
Alles aus einer Hand
Nach Wunsch kriegen Sie bei uns alles aus einer Hand. Von Service über Backoffice und Vertrieb bis hin zu maßgeschneiderten Callcenter-Lösungen – wir bieten das komplette Leistungsspektrum und passen unsere Services individuell an Ihre Anforderungen an, um Ihren Projekterfolg zu garantieren.
Projektspezifisches
Recruiting
Unsere jahrelange Erfahrung im Recruiting ermöglicht es uns, die idealen Mitarbeiter zu identifizieren, die nicht nur fachlich, sondern auch persönlich perfekt zu Ihrem Projekt und Ihren Kunden passen, denn eine hohe Identifikation mit Projekt führt dazu, dass Anforderungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden.
Unser Interview mit Carmen
Das sagen unsere Kunden
Carmen war zu Besuch und hat ein wenig über unsere Zusammenarbeit erzählt.
Siehe dir hier unser Interview mit Ihr an.
Premium Kundenservice aus dem Ruhrgebiet
Wir sind ein 2018 gegründetes, TÜV-geprüftes und mehrfach ausgezeichnetes Contact Center. Wir führen Service-, sowie Vertriebstätigkeiten für marktführende Unternehmen aus.
Wir setzen auf erfolgreichen Wachstum unserer Partner und sind Spezialisten im Bereich Sales, Service & Dialogmarketing.
Durch unsere jahrelange Erfahrung im Bereich Marketing und Service sind wir der passende Partner für alle Vertriebs- und Marketingoffensiven. Auf unsere Auszeichnungen als schnellst wachsendes Unternehmen Deutschlands im Bereich Dienstleistungen (statista) und Kununu “Top-Company” sind wir besonders Stolz
Teste uns
3 Monate kostenlos
Wir stützen uns auf unseren Erfolg, kündigen Sie jederzeit, wenn Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind.
Wir tragen das komplette Risiko und übernehmen kostenlos: Schulung & Onboarding, 2 Coaches/15 FTE
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Schulung & Onboarding
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du würdest trotzdem gerne mit uns quatschen?
Schreib uns unkompliziert bei Whatsapp
Eine E-Mail können Sie uns ganz einfach durch einen Klick auf den Button schicken. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Der schnellste Weg, um Ihre Fragen zu klären, ist ein einfacher Anruf. Zusammen entscheiden wir, wie wir ihr Projekt am besten angehen.
